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瓷砖>
塔城马可波罗 额敏东鹏瓷砖 额敏惠达瓷砖卫浴 塔城冠珠陶瓷 额敏冠珠陶瓷 塔城罗浮宫陶瓷 塔城蒙娜丽莎瓷砖 塔城宏宇陶瓷 额敏强辉陶瓷 额敏新中源瓷砖 塔城唐韵陶瓷 塔城金雅陶瓷
集成吊顶>
塔城法狮龙 额敏法狮龙 额敏楚楚吊顶 塔城楚楚吊顶 额敏友邦吊顶 额敏巴迪斯集成吊顶
橱柜衣柜>
塔城欧派橱柜衣柜 额敏大信整体厨房/全屋定制 额敏皮阿诺橱柜衣柜 额敏志邦厨柜 额敏诗尼曼全屋定制 额敏欧派橱柜衣柜 红田橱柜 塔城名扬世佳家居
门窗衣架>
塔城TATA木门 额敏顶固门业 额敏盼盼木门移门 塔城恒昊门窗 额敏新标门窗 睿琪无孔智能防盗门 欧迪克门窗 塔城亮阁门窗 额敏双虎木门 佳洁斯门窗 塔城羽田木门 额敏恒昊门窗 塔城美固豪华移门
墙面涂料>
额敏春之元硅藻泥 额敏蒙太奇硅藻泥 塔城巴德士漆 额敏箭牌多乐士 塔城三棵树漆 塔城嘉宝莉漆 泥之韵硅藻泥 塔城天美快装竹木维集成墙面 塔城七色花油漆
洁具卫浴>
额敏安华卫浴 额敏九牧卫浴 塔城市新天兴水暖洁具 塔城日丰管卫浴
壁纸软装>
额敏德国朗饰壁纸 额敏柔然软装 塔城迈达斯墙布 额敏德国玛堡壁纸 额敏欧雅壁纸 额敏德国艾瑞斯曼壁纸 额敏舒馨布艺 塔城朗饰壁纸 额敏御秀墙布
地板>
塔城扬子地板 额敏升达地板 额敏生活家地板 塔城升达地板
家具家电>
额敏海尔电器 额敏帅丰集成灶 额敏方太厨电 额敏美的电器 额敏火王厨电 额敏万家乐厨电 额敏万和厨电 额敏板川安全集成灶 额敏荣事达厨卫 额敏藤品世家 塔城美大集成灶 额敏方太厨具 塔城火王厨电 托里荣事达厨卫 安吉尔净水器 塔城睿尚集成厨房
灯饰照明>
额敏欧普照明 额敏雷士照明 额敏欧特朗照明 额敏阳光照明 塔城嘉美照明 塔城祥光照明 塔城乾秀灯饰
板材木方>
塔城林安防腐木 托里华磊石材 海天一色防腐木 褔庆板材 景艺园绿化
楼梯扶手>
致步楼梯 名苒楼梯 佳步楼梯
广告设计>
雕艺广告设计
酒店用品>
塔城君诚酒店用品(原新特美酒店用品)
塔城楼邦建材>
伟祥不锈钢装饰>
五金工具>

常见问题

Q:登录新疆建材电商总是无法链接,这是怎么回事?
A:请您先刷新一下;或者检查一下网络是否正常,能否登录其它网站,如果以上两种方式都无效,还有一种情况是网页正在更新,可能会影响您的浏览,还望能谅解。
Q:网站上面显示商品已售完请问什么时候可以在到货?
A:一般补货时间是7-15个工作日,具体还是以网站信息为准。
Q:此类商品的规格是什么?性能怎样?
A:具体商品规格参数及性能问题请您关注商品页面信息,也可以联系厂家电话咨询,或者在商品页面下方发表商品咨询,会有专业人员为您解答!
Q:如何取消订单?
A:您可以进入“我的新疆建材电商—我的订单”自行操作订单取消或致电客服中心由客服为您取消订单;如订单已进入配送环节不确保能够拦截成功,配送上门时还请您拒收,感谢您的配合。
Q:我的积分有什么用途吗?
A:您可以用积分至新疆建材电商"积分商城"频道免费兑换或积分+现金的形式购买特惠专享商品。
 

支付类常见问题>>
Q:如果我选择银行转账,我需要注意什么吗?
A:如果您选择的是银行转账,请您务必在汇款单的用途栏内注明您的订单号,货款到账时间一般为款汇出后2-5个工作日,收到货款后我们会尽快确认为您发货,9天未付款的订单将被取消,需重新下单。汇款完毕后进入我的订单信息页面填写转账信息。如下图:
Q:我通过网上支付了,为什么订单显示未到款?
A:请您先查看您的网上银行交易记录(您可以电话联系银行客服、或是通过ATM、银行柜台、登陆个人网上银行等方式查询),确认款项是否成功划出:
●若款项未成功划出,请您在"我的新疆建材电商——我的订单"中找到该订单重新支付即可

●若款项已成功划出,请您联系新疆建材电商客服处理

Q:为什么我的订单不能选择货到付款?
A:以下几种情况不支持货到付款的:(1)部分商品属于第三方卖家发货的商品,不支持货到付款;(2)您所在地区不在货到付款配送范围配送类常见问题>>
Q:订单已提交成功,什么时候可以发货?
A:订单提交成功后我们会尽快发货,详细进度查询,您可进入“我的新疆建材电商—我的订单”点击“跟踪包裹”可实时查看订单进度。
Q:签收时发现商品包装破损,该如何处理?
A:商品签收时如包装有破损,请您直接拒收;商品签收后如商品本身有问题,请您在“我的新疆建材电商—我的订单”中提交退换货申请,将有专业售后人员为您解决。
Q配送费如何收取?
Q:能否提供配送员的联系电话?
A:当订单状态显示“已发货”新疆建材电商自配送会在系统中更新配送人员号码;在我的订单----包裹跟踪---包装状态-查询配送员电话。
Q:订单取消了,还想要,能不能再配送过来?
A:非常抱歉,订单一旦取消将无法恢复,建议您重新下单购买
Q:为什么提交订单时系统提示液体无法配送?
A:液体商品因考虑到运输安全,受公安部门、安检限制,因此无法配送,建议您选择其他途径购买。
退换货常见问题>>
Q:我想办理退换货如何操作?
A:新疆建材电商为您提供了自助申请退换货的服务,登录后进入“我的新疆建材电商—我的订单”点击“申请退换货”自助完成退换货的申请。如下图显示:
Q:我提交了退换货申请想要取消,怎么办?
A:您可至“我的新疆建材电商 — 我的退换货—我的退换货记录”点击“取消”按钮即可。
Q:什么样的情况会收取退换货的运费?
A:因商品质量问题造成的退换货,新疆建材电商免费为您提供上门取件或上门换货服务;但因非商品质量问题由客户发起的退换货行为,将由客户承担退换货运费!
退款类常见问题>>
Q:订单取消成功后多久可以收到退款?
A:各类型订单退款周期不一样,
Q:礼品卡支付的,款项退到哪里?
A:礼品卡支付的款项,产生取消、退换货只可退回到您的新疆建材电商账户中
发票类常见问题>>
Q:订单送到了,但没有发票,怎么办?
A:请您在订单发货后一个月内申请补开发票,可进入“我的新疆建材电商—发票管理”,点击”补开发票”进行自助申请,收到您的申请后,我们会通过平信方式寄出。
账户类常见问题>>
Q:如何增强账户的安全性?
A:您可以登录新疆建材电商账户, 在“我的新疆建材电商-个人信息管理”里,绑定账户手机号码、验证邮箱并及时修改账户密码(高强度密码建议:3种任意组合——字母、数字、标点符号),提高您账户的安全性能。
Q:如何绑定?
A:1、验证邮箱:登录新疆建材电商——我的新疆建材电商——个人信息管理——编辑个人资料——基本信息——验证邮箱——完善个人信息
2、绑定手机:我的新疆建材电商——个人信息管理——手机绑定——绑定手机号码——下一步——输入校验码——完成绑定